Verzendbeleid De Kleren

Artikel 1 – Toepasselijkheid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij De Kleren, hierna te noemen "verkoper". Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met dit beleid.

Artikel 2 – Verzendmethoden
Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden met pakketpost / brievenbus pakket. Verkoper maakt gebruik van erkende pakketdiensten om de bestellingen veilig en tijdig te bezorgen. Briefpost of andere verzendmethoden worden niet aangeboden.

Artikel 3 – Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces en zijn voor rekening van de koper. Eventuele acties of kortingen op verzending worden apart gecommuniceerd.

Artikel 4 – Verwerking en Levertijd

1. Bestellingen worden doorgaans binnen [verwerkingstijd, 10-14 werkdagen] na ontvangst van betaling en voltooiing van eventuele personalisatie verwerkt en de verzonden.

2. De geschatte levertijd is afhankelijk van de gekozen pakketdienst en wordt indicatief verstrekt bij de bestelling.

3. Verkoper is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Artikel 5 – Verzendadres en Ontvangst

1. De koper is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct verzendadres. Eventuele kosten als gevolg van een foutief opgegeven adres zijn voor rekening van de koper.

2. Bij afwezigheid van de koper bij aflevering kan de vervoerder een tweede bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om het pakket op tijd op te halen.

3. Indien het pakket retour naar de verkoper gaat, worden de kosten voor het opnieuw opsturen doorberekend aan de koper.

Artikel 6 – Schade en Verlies tijdens Transport

1. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens transport. Indien een pakket beschadigd aankomt, dient de koper dit direct te melden bij de vervoerder en contact op te nemen met verkoper binnen 48 uur na ontvangst.

2. Indien een pakket zoekraakt, zal verkoper in samenwerking met de vervoerder een onderzoek starten. Dit proces kan enkele weken in beslag nemen, alvorens De Kleren een besluit neemt over een oplossing.

Artikel 7 – Overige bepalingen
Verkoper behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen. De versie die van toepassing is, is de versie die van kracht was op het moment van aankoop.

Voor vragen over dit verzendbeleid kan contact worden opgenomen via info@dekleren.nl