Herroepingsrecht en uitsluiting van retouren
Bij aankopen via onze webshop heeft u als consument in de meeste gevallen recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kunt u uw bestelling annuleren of retourneren zonder opgave van reden. Dit wettelijke recht wordt het herroepingsrecht genoemd.
Er gelden echter uitzonderingen op het herroepingsrecht.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die speciaal volgens uw wensen of specificaties zijn vervaardigd. Hieronder vallen onder andere:
- Gepersonaliseerde producten;
- Producten met een naam, tekst, logo of eigen ontwerp;
- Op maat gemaakte artikelen;
- Producten die speciaal voor één persoon zijn geproduceerd.
Deze producten worden speciaal voor u gemaakt en kunnen daarom niet opnieuw worden verkocht. Om die reden kunnen deze artikelen na bestelling niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd.
Deze uitsluiting is wettelijk vastgelegd in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Zakelijke bestellingen
Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten. Bestellingen die zakelijk worden geplaatst vallen niet onder het consumentenrecht en komen daarom niet in aanmerking voor herroeping of retournering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Retourvoorwaarden
U kunt uitsluitend een retour aanmelden wanneer:
- de bestelling geen gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten bevat;
- de retouraanvraag binnen de geldende retourtermijn wordt ingediend;
- het product voldoet aan de voorwaarden zoals opgenomen in ons retourbeleid.
Wij adviseren u uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze definitief plaatst.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons volledige retourbeleid op onze website.